Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Bienvenido a MKTGuild (en adelante, el “Servicio” o la “Plataforma”). Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (en adelante, el “Usuario”) y MKTGuild (en adelante, “Nosotros” o la “Empresa”). Al registrarse, acceder o utilizar nuestra plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio de inmediato.
1. Descripción del Servicio y Evolución de la Aplicación
MKTGuild opera bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS) especializado en el diseño, maquetación y generación de piezas de marketing digital. La Plataforma proporciona herramientas visuales para estructurar contenidos interactivos basados en componentes personalizables por parámetros (en adelante, los “Bloques”).
- Disponibilidad Progresiva: El Usuario reconoce que el Servicio se encuentra en constante evolución. En su fase inicial, la Plataforma estará limitada exclusivamente al canal de diseño de correo electrónico (email marketing). La Empresa se reserva el derecho de implementar, modificar o retirar otros canales de marketing (como redes sociales, landing pages o banners) en el futuro, de forma progresiva y a su entera discreción.
- Modelo de Lanzamiento y Plan Gratuito: Al momento del lanzamiento, el Servicio se ofrecerá exclusivamente bajo una modalidad de “Plan Gratuito”. Este plan cuenta con restricciones cualitativas y cuantitativas (incluyendo, pero no limitado a, límites de almacenamiento de archivos en servidores, cuotas máximas de almacenamiento en megabytes y número máximo de piezas de marketing creadas). Nos reservamos el derecho de modificar dichos límites y características en cualquier momento para salvaguardar la estabilidad de la infraestructura, sin necesidad de previo aviso.
2. Registro de Usuarios, Cuentas y Elegibilidad
- Requisitos de Registro: Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando únicamente su nombre completo y un correo electrónico válido, los cuales deberán ser exactos y mantenerse actualizados. El Usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso.
- Asignación de Personal y Equipos (Funciones Futuras): Determinadas funciones avanzadas de la Plataforma permiten al Usuario la asignación de roles, personal o colaboración en proyectos en equipo. El Usuario asume total responsabilidad por las acciones realizadas por las personas a las que otorgue acceso en sus proyectos dentro de la aplicación.
- Notificaciones del Sistema: Determinadas acciones dentro de la aplicación (como asignaciones de proyectos, bajas de personal o eliminación de piezas) desencadenarán envíos automáticos de correos electrónicos informativos a los usuarios involucrados. El Usuario acepta la recepción de estas comunicaciones estrictamente operativas.
3. Propiedad Intelectual, Licencias y Derechos sobre los “Bloques”
- Contenido del Usuario: El Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual y propiedad sobre los textos, imágenes, documentos y assets comerciales que cargue en la Plataforma.
- Licencia de Operación: Al cargar contenido o crear “Bloques” personalizables dentro de la Plataforma, el Usuario otorga a MKTGuild una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible únicamente para almacenar, hospedar, procesar, indexar y mostrar dichos elementos con el fin técnico de prestar, mantener y optimizar el Servicio contratado.
- Bloques Creados por Usuarios: En el caso de componentes o Bloques estructurales creados de forma personalizada por el Usuario que sean compartidos dentro de las secciones públicas o comunitarias de la aplicación para interactuar con proyectos colaborativos en planes de equipo (Team), el Usuario otorga a los demás usuarios autorizados de la plataforma el derecho no exclusivo de utilizar y replicar dichos diseños dentro del ecosistema de MKTGuild.
- Responsabilidad por Código e Inyección de Scripts (Cláusula de Indemnidad): Dado que la Plataforma permite la creación de Bloques mediante la escritura de código personalizado por parte de los Usuarios, MKTGuild no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por la presencia de código malicioso, scripts dañinos (por ejemplo, Cross-Site Scripting u objetos onload maliciosos), software espía o elementos que vulneren la seguridad de sistemas externos. Si bien la Plataforma implementa filtros automáticos de seguridad y análisis de código para detectar patrones sospechosos y bloquear preventivamente componentes riesgosos para la revisión de los auditores o administradores de la propia organización del usuario, el Usuario reconoce y acepta que estas herramientas automatizadas no son infalibles. El uso, réplica o integración de cualquier Bloque comunitario o creado por terceros se realiza bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario. El Usuario se compromete a mantener indemne a MKTGuild ante cualquier reclamación, pérdida o daño derivado de la ejecución de código defectuoso o malicioso programado por miembros de la plataforma.
4. Política de Uso Aceptable, Contenido de Terceros y Retirada (Takedown)
- Restricciones de Uso: Queda estrictamente prohibido utilizar MKTGuild para diseñar, almacenar o difundir material que sea ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, o destinado a actividades de phishing, estafas financieras o generación de plantillas para comunicaciones masivas no solicitadas (SPAM).
- Garantía de Derechos de Autor: El Usuario garantiza de forma expresa que posee todas las licencias, derechos de propiedad intelectual o autorizaciones necesarias sobre las imágenes, logotipos, fuentes o documentos que cargue a la Plataforma.
- Procedimiento de Retirada (DMCA / Notificación de Infracción): MKTGuild respeta la propiedad intelectual ajena. Si usted es titular de derechos de autor y considera que algún archivo alojado en nuestros servidores (por ejemplo, a través de nuestros enlaces de visualización) infringe sus derechos, puede enviar una notificación formal a nuestro correo electrónico de soporte. Tras recibir una solicitud legítima y verificable, procederemos a retirar o inhabilitar el acceso al material infractor de forma expedita. Nos reservamos el derecho de rescindir permanentemente la cuenta de cualquier Usuario que reincida en la infracción de derechos de autor.
5. Hosting de Imágenes, Integración Externa y Limitación de Responsabilidad
- Disponibilidad del Alojamiento de Archivos (Uptime): La Plataforma hospeda de forma remota las imágenes y recursos multimedia subidos por el Usuario con el fin de generar URLs públicas fijas que permitan la correcta renderización de las piezas de marketing en plataformas externas de envío (por ejemplo, CRM, Salesforce u otras pasarelas de correo). Si bien empleamos proveedores de infraestructura de primer nivel mundial (como Cloudflare) para mitigar ciberataques y optimizar el rendimiento, el Servicio se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”). No garantizamos que los enlaces de imagen sean permanentes, ininterrumpidos o estén libres de errores. MKTGuild no será responsable bajo ninguna circunstancia por pérdidas de datos, caídas de servidores ajenos o fallos de visualización en correos enviados a través de terceros.
- Exclusión de Responsabilidad Comercial: MKTGuild es únicamente un proveedor de herramientas de diseño. No controlamos, gestionamos ni asumimos responsabilidad alguna por las tasas de entregabilidad, rebotes (bounces), bloqueos de bandejas de entrada, ni por las consecuencias comerciales o legales derivadas de los correos electrónicos que el Usuario envíe externamente utilizando los diseños generados en la Plataforma.
6. Transición de Planes de Pago y Proveedores de Facturación Externos
- Suscripciones Futuras: La Empresa se reserva el derecho de implementar en el futuro planes de suscripción Premium o de pago por uso.
- Procesamiento por Terceros: Todas las transacciones financieras y de facturación serán gestionadas en su totalidad a través de procesadores de pago externos calificados y proveedores autorizados para la recaudación de impuestos (como entidades bajo el modelo de Merchant of Record). El Usuario reconoce y acepta que el procesamiento de los pagos se regirá adicionalmente por los términos de uso y las políticas de privacidad de dicho tercero facturador, eximiendo a MKTGuild de cualquier fallo técnico o disputa derivada de la transacción bancaria.
7. Resolución de Disputas, Ley Aplicable y Arbitraje Vinculante
- Resolución Informal Obligatoria: Antes de iniciar cualquier acción legal formal, el Usuario y la Empresa se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de buena fe a través de un proceso de negociación informal contactando a nuestro correo de soporte durante un período mínimo de treinta (30) días.
- Cláusula de Arbitraje Vinculante: En caso de no llegar a un acuerdo informal, cualquier controversia, disputa o reclamo derivado de estos Términos o del uso del Servicio será resuelto de forma definitiva mediante arbitraje privado y vinculante, administrado por un árbitro único de mutuo acuerdo, de conformidad con las reglas de arbitraje comercial internacional aplicables en la jurisdicción de la Empresa. El Usuario y la Empresa renuncian expresamente a su derecho de dirimir controversias ante tribunales ordinarios o mediante juicios con jurado.
- Ley Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país de constitución o residencia legal del propietario de MKTGuild, con exclusión de sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales de la Plataforma. Las modificaciones serán efectivas de forma inmediata tras su publicación en esta sección. El uso continuo de la Plataforma por parte del Usuario tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación vinculante de los nuevos Términos.
Contacto
Para cualquier consulta, soporte técnico, reclamación de derechos de autor o aclaración sobre estos Términos, por favor contáctenos en: